En aquesta entrevista mensual al servei de Mediació Ciutadana de l’Ajuntament d’Abrera, la mediadora Jéssica Haig repassa els principals aspectes del bullying escolar coincidint amb l’inici de curs. Aborda la definició i característiques de l’assetjament reiterat i deliberat entre iguals, tipologies de maltractament (físic, verbal, social, mixt), diferències per gènere i edat, i les seves conseqüències emocionals i acadèmiques. També es destaca la importància del context escolar i comunitari per detectar-lo i prevenir-lo, es donen recomanacions per a famílies (comunicació, confiança, coordinació amb el centre i ús de la mediació) i es presenten les pràctiques restauratives com a eina eficaç. Finalment, s’expliquen els canals de contacte amb el servei.