Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 30/5/2018 amb Jessica Ahaik, mediadora municipal d'Abrera
30/05/2018

AI #367 - Mediació ciutadana en conflictes de soroll de terrasses d’estiu

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

En l’entrevista amb la mediadora municipal Jessica Haig, el Servei de Mediació Ciutadana d’Abrera explica com aborda els conflictes que es generen per soroll en terrasses durant els mesos d’estiu. S’exposen els procediments de mediació: detecció de la queixa, contacte amb les parts (veïns i propietaris de locals), espai de diàleg i elaboració d’acords amb alt grau de compliment. Es destaca la importància d’actuar de manera precoç i s’ofereix la informació de contacte i horaris del servei.

Marcadors

Introducció i propòsit de l’entrevista
Compartir

Presentació de l’entrevista mensual amb Jessica Haig i anunci del tema: conflictes per soroll a terrasses en època d’estiu.

Descripció del conflicte de soroll
Compartir

Explicació de la situació típica: clients de terrasses vs. veïns que pateixen soroll i reclamen tranquil·litat.

Funció del Servei de Mediació Ciutadana
Compartir

Detall del procés de mediació: recepció de queixes, contacte amb les parts, creació d’un espai de diàleg i assoliment d’acords satisfactoris.

Estratègies i exemples
Compartir

Esment de programes concrets (ex. Platja d’Aro) i explicació del rol dels mediadors en la planificació d’estratègies de prevenció i facilitació.

Importància de l’actuació precoç
Compartir

Argument sobre per què cal acudir al servei tan aviat com sorgeixi el problema per facilitar la resolució.

Informació de contacte
Compartir

Detalls d’ubicació, horaris, telèfon i correu electrònic per sol·licitar cita o més informació al Servei de Mediació Ciutadana d’Abrera.