Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 25/4/2018 amb Jessica Ahaik, mediadora municipal
25/04/2018

AI #343 - La comunicació no violenta: principis, passos i tallers amb Jéssica Haig

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

Entrevista amb la mediadora municipal Jéssica Haig del Servei de Mediació Ciutadana d’Abrera, on s’explica el model de comunicació no violenta de Marshall Rosenberg. Es defineixen els conceptes de violència verbal i empatia, s’analitzen les barreres que ens allunyen dels altres i es presenten els quatre passos bàsics (observació, sentiments, necessitats i petició). Finalment, es convida als veïns als tallers gratuïts per aplicar aquesta metodologia a la vida quotidiana i laboral.

Marcadors

Introducció i presentació
Compartir

Benvinguda a l’entrevista del Servei de Mediació Ciutadana i presentació de la mediadora municipal, Jéssica Haig.

Què és la comunicació no violenta?
Compartir

Definició del concepte segons Marshall Rosenberg i la idea que preferir ser feliç o tenir raó no són compatibles.

La violència en la comunicació
Compartir

Explicació de com la violència va més enllà de l’aspecte físic i inclou judicis morals, manca de compassió i monòlegs interns durs.

Necessitats i emocions ocultes
Compartir

Descripció de les necessitats humanes bàsiques (reconeixement, escolta, suport) i de com la manca d’expressió vulnerabilitza les relacions.

Els quatre passos de la CNV
Compartir

Presentació del model pràctic: 1) observació objectiva, 2) expressió de sentiments, 3) identificació de necessitats, 4) formulació de la petició.

Exemple pràctic amb una amiga
Compartir

Demostració del procés amb un secret compartit en un grup i la fórmula per comunicar incomoditat, necessitats i sol·licitud de canvi.

Tallers i tancament
Compartir

Convocatòria als tallers de comunicació no violenta del Servei de Mediació Ciutadana d’Abrera amb informació de contacte i horaris.