Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 1/3/2018 amb Oriol Santamaria, tècnic de l'OMIC d'Abrera
01/03/2018

AI #306 - Drets i regulacions del transport col·lectiu per carretera

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

Entrevista amb Oriol Santamaria, tècnic de l’OMIC i la UNAE, sobre la normativa que regula el transport col·lectiu per carretera a Catalunya: tipus de línies, funcionament de concessions administratives, drets i obligacions dels usuaris en trajectes curts i llarga distància, reclamacions i responsabilitat sobre l’equipatge. També es detallen els serveis de consultoria ciutadana de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor d’Abrera.

Marcadors

Presentació de l’entrevista
Compartir

Òscar Navarro dóna la benvinguda i presenta Oriol Santamaria, tècnic de l’OMIC d’Abrera i de la UNAE.

Tipus de línies d’autobús i normativa aplicable
Compartir

Explicació de la directiva europea per a trajectes superiors a 250 km i la regulació de concessions administratives per a trajectes urbans i interurbans més curts.

Funcionament de les concessions administratives
Compartir

Detall del paper de l’administració competent: determinació de preus, horaris i condicions del servei, i procediment de reclamacions davant l’empresa i l’administració.

Drets dels usuaris en trajectes curts
Compartir

Obligatorietat de lliurar bitllet amb dades de l’empresa, conservació del títol de transport, informació de preus i horaris a les parades i vehicles.

Drets en trajectes de llarga distància
Compartir

Descripció de la directiva europea que regula cancel·lacions, retards i compensacions: reemborsament, transport alternatiu i indemnitzacions en cas de grans demores.

Responsabilitat sobre l’equipatge
Compartir

Responsabilitat del transportista sobre l’equipatge facturat en trajectes llargs i càrrega de l’usuari per a l’equipatge de mà.

Serveis i contacte de l’OMIC d’Abrera
Compartir

Horari, ubicació i procediment per a sol·licitar cita prèvia i fer consultes per correu electrònic; recordatori de la disponibilitat del podcast a la web i a l’app.