Entrevista amb Oriol Santamaria, tècnic de l’OMIC i la UNAE, sobre la normativa que regula el transport col·lectiu per carretera a Catalunya: tipus de línies, funcionament de concessions administratives, drets i obligacions dels usuaris en trajectes curts i llarga distància, reclamacions i responsabilitat sobre l’equipatge. També es detallen els serveis de consultoria ciutadana de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor d’Abrera.