#1454 - L'Entrevista del Dia del 1/7/2026 amb el Servei Públic de Consum d'Abrera sobre la contractació de viatges a l'estiu

Consells pràctics del Servei Públic de Consum

En l'edició de SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia a Ràdio Abrera, l'Oriol Santa Maria ha ofert pautes clau per garantir unes vacances sense problemes. Els punts principals són:

• Planificació i reserva: És fonamental no deixar-se portar només pel preu. Cal llegir bé la lletra petita, revisar les condicions de cancel·lació i verificar què inclou exactament el servei.
• Vols cancel·lats: La normativa europea protegeix el passatger, permetent escollir entre el reemborsament del bitllet o un transport alternatiu, a més de tenir dret a assistència.
• Viatges combinats: Són una opció segura amb un únic responsable legal. La llei protegeix especialment el consumidor davant increments de preus no justificats.
• Allotjament i lloguer de cotxes: Cal desconfiar d'ofertes excessivament barates i utilitzar plataformes conegudes. En el cas dels vehicles, és vital fer fotografies de l'estat del cotxe abans d'iniciar el lloguer.

"El primer pas sempre és reclamar directament a l'empresa. És preferible fer-ho per escrit o mitjançant algun canal que deixi constància."

Com actuar davant incidències

Si sorgeix un problema durant el viatge, el consumidor ha de recollir totes les proves (factures, contractes, fotos) i comunicar-se amb l'empresa. Si no s'obté resposta, el Servei Públic de Consum de l'Ajuntament d'Abrera ofereix assessorament totalment gratuït per gestionar les reclamacions.

Marcadors

Darrers podcast