Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 4/2/2026 amb el Servei Públic de Consum sobre el ciberatac que ha patit Endesa
04/02/2026

#1410 - L'Entrevista del Dia del 4/2/2026 amb el Servei Públic de Consum sobre el ciberatac que ha patit Endesa

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

Gestió del ciberatac a Endesa i protecció del consumidor

En aquesta edició de SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia, el programa de Ràdio Abrera, s'aborda el greu incident de seguretat patit per la companyia Endesa. L'entrevista amb l'Oriol Santa Maria, tècnic del Servei Públic de Consum, detalla l'abast de la filtració i les mesures preventives necessàries.

Impacte del ciberatac i dades compromeses

L'accés no autoritzat ha afectat tant a clients actuals com a antics d'Endesa i Energia 21. Les dades exposades inclouen:

  • Informació identificativa: Noms, cognoms, DNI i dades de contacte (correu i telèfon).
  • Dades bancàries: En alguns casos s'ha filtrat el número de compte (IBAN).
  • Seguretat: Malgrat la gravetat, les contrasenyes no han estat compromeses.

Riscos de suplantació d'identitat

L'expert alerta que la combinació de DNI i IBAN facilita la credibilitat de futures estafes personalitzades. El principal risc no és l'accés directe al banc, sinó la suplantació d'identitat per contractar serveis sense autorització.

"Cap entitat legítima sol·licita per telèfon l'acceptació d'operacions ni la instal·lació d'aplicacions."

Recomanacions i mesures de seguretat

El tècnic de l'Ajuntament d'Abrera recomana una actitud crítica davant de comunicacions sospitoses:

  1. Vigilància bancària: Revisar periòdicament els moviments i sol·licitar el retrocés de càrrecs no autoritzats.
  2. Autenticació: Activar la doble verificació i usar contrasenyes robustes i diferenciades.
  3. Desconfiança digital: No prémer enllaços en SMS (smishing) o correus que generin urgència artificial.
  4. Cita prèvia: Per a consultes més detallades, el servei atén els dimecres al mercat municipal amb cita prèvia.

Marcadors

Presentació de l'incident a Endesa
Compartir

Introducció a l'entrevista mensual amb el tècnic de consum sobre el ciberatac patit per Endesa el passat mes de gener.

Dades compromeses i abast
Compartir

Detall de la filtració de dades personals (DNI, correu, telèfon) i bancàries (IBAN) de milers de clients.

Riscos i actuacions per als afectats
Compartir

Explicació del risc de suplantació d'identitat i la necessitat de revisar els moviments bancaris diàriament.

Senyals d'alerta i estafes comunes
Compartir

Identificació de mètodes de frau com el Bizum invers i la pressió psicològica en trucades fraudulentes.

Consells de seguretat digital
Compartir

Recomanacions sobre contrasenyes robuses, doble autenticació i manteniment de dispositius actualitzats.

Informació del Servei Públic de Consum
Compartir

Detalls sobre com contactar amb el servei de l'Ajuntament d'Abrera per a consultes i reclamacions.