Resuming podcast
#1405 - L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei Públic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenció a la Clientela
SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia![](javascript:sharePodcast('fb', {"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('tw', {"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('wa', {"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('embed', {"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"});){kind=link}
L'Entrevista del Dia: Novetats legislatives en consum
En aquesta edició dels SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia, el locutor Benavell Gómez conversa amb Oriol Santa Maria, tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, sobre la nova normativa que regula els serveis d'atenció al client per a l'any 2026. L'objectiu principal és posar fi a pràctiques abusives i millorar l'experiència de l'usuari davant les grans corporacions.
Punts clau de la nova normativa
- Millores en l'atenció telefònica: La llei exigeix que el 95% de les trucades siguin ateses en menys de 3 minuts. A més, es garanteix el dret a ser atès per una persona física i no per una màquina.
- Reducció de terminis: El temps per resoldre reclamacions generals passa de 30 a 15 dies, i en el cas de cobraments indeguts, la resposta ha d'arribar en només 5 dies.
- Control de l'spam: Les empreses hauran d'utilitzar prefixos específics per a trucades comercials, facilitant que els operadors puguin bloquejar el contingut no desitjat.
- Transparència digital: Es regulen les ressenyes a internet (limitades als 30 dies posteriors a la compra) i es prohibeix afegir costos ocults durant el procés de pagament en línia.
Sancions i mecanismes de control
"Les sancions poden arribar fins a un 5% de la facturació anual de l'empresa i les multes fins a 100.000 euros."
Per garantir el compliment, les grans companyies s'hauran de sotmetre a auditories anuals de qualitat que seran d'accés públic a les seves webs oficials.
Servei Públic de Consum d'Abrera
Finalment, es recorda que els ciutadans poden dirigir-se al servei d'assessorament gratuït al Mercat Municipal o consultar la Ràdio a la carta per recuperar el podcast de l'emissora.
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció i presentació', 'descr': "Presentació de l'espai mensual de col·laboració amb el Servei Públic de Consum d'Abrera per parlar de la nova llei de serveis d'atenció a la clientela.", 'startsecond': 0, 'endsecond': 27, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció i presentació', 'descr': "Presentació de l'espai mensual de col·laboració amb el Servei Públic de Consum d'Abrera per parlar de la nova llei de serveis d'atenció a la clientela.", 'startsecond': 0, 'endsecond': 27, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció i presentació', 'descr': "Presentació de l'espai mensual de col·laboració amb el Servei Públic de Consum d'Abrera per parlar de la nova llei de serveis d'atenció a la clientela.", 'startsecond': 0, 'endsecond': 27, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció i presentació', 'descr': "Presentació de l'espai mensual de col·laboració amb el Servei Públic de Consum d'Abrera per parlar de la nova llei de serveis d'atenció a la clientela.", 'startsecond': 0, 'endsecond': 27, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_2', 'name': 'Objectius de la nova llei', 'descr': "La normativa pretén resoldre problemes com les esperes telefòniques, l'atenció automatitzada per màquines, els costos ocults i les ressenyes falses a la xarxa.", 'startsecond': 28, 'endsecond': 75, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_2', 'name': 'Objectius de la nova llei', 'descr': "La normativa pretén resoldre problemes com les esperes telefòniques, l'atenció automatitzada per màquines, els costos ocults i les ressenyes falses a la xarxa.", 'startsecond': 28, 'endsecond': 75, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_2', 'name': 'Objectius de la nova llei', 'descr': "La normativa pretén resoldre problemes com les esperes telefòniques, l'atenció automatitzada per màquines, els costos ocults i les ressenyes falses a la xarxa.", 'startsecond': 28, 'endsecond': 75, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_2', 'name': 'Objectius de la nova llei', 'descr': "La normativa pretén resoldre problemes com les esperes telefòniques, l'atenció automatitzada per màquines, els costos ocults i les ressenyes falses a la xarxa.", 'startsecond': 28, 'endsecond': 75, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_3', 'name': "Canvis en l'atenció i reclamacions", 'descr': "S'estableix un màxim de 3 minuts per atendre trucades, el dret a parlar amb una persona i la reducció dels terminis per resoldre reclamacions de 30 a 15 dies.", 'startsecond': 76, 'endsecond': 133, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_3', 'name': "Canvis en l'atenció i reclamacions", 'descr': "S'estableix un màxim de 3 minuts per atendre trucades, el dret a parlar amb una persona i la reducció dels terminis per resoldre reclamacions de 30 a 15 dies.", 'startsecond': 76, 'endsecond': 133, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_3', 'name': "Canvis en l'atenció i reclamacions", 'descr': "S'estableix un màxim de 3 minuts per atendre trucades, el dret a parlar amb una persona i la reducció dels terminis per resoldre reclamacions de 30 a 15 dies.", 'startsecond': 76, 'endsecond': 133, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_3', 'name': "Canvis en l'atenció i reclamacions", 'descr': "S'estableix un màxim de 3 minuts per atendre trucades, el dret a parlar amb una persona i la reducció dels terminis per resoldre reclamacions de 30 a 15 dies.", 'startsecond': 76, 'endsecond': 133, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_4', 'name': 'Regulació de les trucades comercials (spam)', 'descr': "S'imposen prefixos específics per identificar trucades comercials, tot i que existeixen dubtes sobre la seva aplicació en petites empreses.", 'startsecond': 134, 'endsecond': 189, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_4', 'name': 'Regulació de les trucades comercials (spam)', 'descr': "S'imposen prefixos específics per identificar trucades comercials, tot i que existeixen dubtes sobre la seva aplicació en petites empreses.", 'startsecond': 134, 'endsecond': 189, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_4', 'name': 'Regulació de les trucades comercials (spam)', 'descr': "S'imposen prefixos específics per identificar trucades comercials, tot i que existeixen dubtes sobre la seva aplicació en petites empreses.", 'startsecond': 134, 'endsecond': 189, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_4', 'name': 'Regulació de les trucades comercials (spam)', 'descr': "S'imposen prefixos específics per identificar trucades comercials, tot i que existeixen dubtes sobre la seva aplicació en petites empreses.", 'startsecond': 134, 'endsecond': 189, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_5', 'name': 'Transparència en preus i ressenyes', 'descr': 'El preu inicial ha de coincidir amb el final sense extres ocults, i les ressenyes digitals tindran normatives de verificació i dret a rèplica.', 'startsecond': 190, 'endsecond': 242, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_5', 'name': 'Transparència en preus i ressenyes', 'descr': 'El preu inicial ha de coincidir amb el final sense extres ocults, i les ressenyes digitals tindran normatives de verificació i dret a rèplica.', 'startsecond': 190, 'endsecond': 242, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_5', 'name': 'Transparència en preus i ressenyes', 'descr': 'El preu inicial ha de coincidir amb el final sense extres ocults, i les ressenyes digitals tindran normatives de verificació i dret a rèplica.', 'startsecond': 190, 'endsecond': 242, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_5', 'name': 'Transparència en preus i ressenyes', 'descr': 'El preu inicial ha de coincidir amb el final sense extres ocults, i les ressenyes digitals tindran normatives de verificació i dret a rèplica.', 'startsecond': 190, 'endsecond': 242, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_6', 'name': 'Sancions i auditories', 'descr': 'Detall de les multes de fins a 100.000 euros i les auditories anuals obligatòries per a les empreses per garantir una bona atenció.', 'startsecond': 243, 'endsecond': 330, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_6', 'name': 'Sancions i auditories', 'descr': 'Detall de les multes de fins a 100.000 euros i les auditories anuals obligatòries per a les empreses per garantir una bona atenció.', 'startsecond': 243, 'endsecond': 330, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_6', 'name': 'Sancions i auditories', 'descr': 'Detall de les multes de fins a 100.000 euros i les auditories anuals obligatòries per a les empreses per garantir una bona atenció.', 'startsecond': 243, 'endsecond': 330, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_6', 'name': 'Sancions i auditories', 'descr': 'Detall de les multes de fins a 100.000 euros i les auditories anuals obligatòries per a les empreses per garantir una bona atenció.', 'startsecond': 243, 'endsecond': 330, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_7', 'name': 'Informació del Servei Públic de Consum', 'descr': "Dades de contacte, horaris i ubicació del Servei Públic de Consum de l'Ajuntament d'Abrera per a consultes i reclamacions gratuïtes.", 'startsecond': 331, 'endsecond': 381, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_7', 'name': 'Informació del Servei Públic de Consum', 'descr': "Dades de contacte, horaris i ubicació del Servei Públic de Consum de l'Ajuntament d'Abrera per a consultes i reclamacions gratuïtes.", 'startsecond': 331, 'endsecond': 381, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_7', 'name': 'Informació del Servei Públic de Consum', 'descr': "Dades de contacte, horaris i ubicació del Servei Públic de Consum de l'Ajuntament d'Abrera per a consultes i reclamacions gratuïtes.", 'startsecond': 331, 'endsecond': 381, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 1791478, "public_id": "radioabrera_podcast_44564", "title": "L'Entrevista del Dia del 7/1/2026 amb el Servei P\u00fablic de Consum sobre les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela", "summary": "Avui a L\u2019Entrevista del Dia tenim el nostre espai mensual amb el t\u00e8cnic del Servei P\u00fablic de Consum d\u2019Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlar\u00e0 de les novetats de la Llei de Serveis d'Atenci\u00f3 a la Clientela.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/1405-novetats-de-la-llei-datencio-a-la-clientela-a-radio-abrera.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_44564_podcastmarker_7', 'name': 'Informació del Servei Públic de Consum', 'descr': "Dades de contacte, horaris i ubicació del Servei Públic de Consum de l'Ajuntament d'Abrera per a consultes i reclamacions gratuïtes.", 'startsecond': 331, 'endsecond': 381, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}