Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 3/9/2025 amb el Servei Públic del Consum sobre els drets al transport aeri
03/09/2025

L'Entrevista del Dia del 3/9/2025 amb el Servei Públic del Consum sobre els drets al transport aeri

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

Avui a L’Entrevista del Dia us oferim el nostre espai mensual amb el tècnic del Servei Públic de Consum d’Abrera, Oriol Santamaria, que avui ens parlarà dels drets en de les persones usuàries del transport aeri.

Marcadors

Presentació i temàtica
Compartir

Introducció de l’espai d’Abrera Informació amb Benavell Gómez i l’entrevista a Oriol Santa Maria sobre els drets de les persones usuàries del transport aeri.

Retards i cancel·lacions
Compartir

Assistència en retards de sortida >2 h; compensacions de 250–600 € en retards d’arribada >2 h; opcions de reemborsament o transport alternatiu en cancel·lacions.

Overbooking i denegació d’embarcament
Compartir

Dret a compensació, assistència i elecció de reemborsament o alternativa. Advertiment per no acceptar ofertes voluntàries sense conèixer els drets.

Incidències amb l’equipatge
Compartir

Omplir el PIR abans de sortir; terminis: 7 dies per dany i 21 dies per pèrdua/retard; conservar tiquets de compres necessàries.

Com reclamar i organismes competents
Compartir

Primer reclamar a la companyia amb prova; 30 dies per respondre; si no, acudir al Servei Públic de Consum o a l’AESA, que pot emetre resolucions vinculants.

Serveis i contactes del Servei Públic de Consum d’Abrera
Compartir

Informació, assessorament i mediació gratuïts; horari al Mercat Municipal d’Abrera (dimecres, 11–14 h i 16:30–18:30); telèfon 93 770 01 02; correus promocioeconomica@abrera.cat i consum@abrera.cat; podcast a radioabrera.cat i app.