Presentació de l’espai col·laboratiu amb el Servei Públic de Consum d’Abrera i benvinguda a Oriol Santamaria.

Detall de la informació que els establiments han de facilitar: tipus, categoria, registre oficial, serveis, preu final i condicions.

Paper d’intermediació de Booking, Airbnb…; importància de llegir les condicions, identificar responsables i evitar pagaments externs.

Drets a exigir el contractat, opcions de compensació o cancel·lació, necessitat de proves i fulls de reclamació.

Absència de dret de desistiment genèric; revisió de condicions i cancel·lació sense penalització si l’establiment modifica la reserva.

Obligació de caixa forta als hotels, possibles cobertures, denúncia als Mossos i comunicació immediata a l’establiment.

Informació sobre assessorament gratuït, horaris, dades de contacte i disponibilitat del podcast de l’entrevista.