Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 2/4/2025 sobre els canvis al Sistema Arbitral de Consum
02/04/2025

AI #1344 - Noves mesures del sistema arbitral de consum a Abrera

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

Actualització del Sistema Arbitral de Consum

En aquesta edició de l'espai informatiu, s'analitzen les principals novetats relacionades amb el sistema arbitral de consum i com aquestes afecten directament les persones consumidores del municipi.

Principals Canvis i Avantatges

  • S'han eliminat les limitacions prèvies que imposaven determinades companyies adherides.
  • El procés permet resoldre conflictes de manera ràpida i sense necessitat de recórrer a la via judicial.
  • Les resolucions emeses tenen el mateix valor legal que una sentència judicial.

"Aquest nou decret elimina totes aquestes limitacions i ara una empresa que estigui adherida ha d'incloure tota la seva activitat comercial sota un mateix paraigua, sense cap exclusió."

Servei Municipal a disposició de la ciutadania

El Servei Públic de Consum ofereix assessorament i suport directe a la ciutadania per tramitar qualsevol tipus de reclamació amb garanties.

Marcadors

Presentació i introducció
Compartir

Presentació de l'espai mensual de col·laboració amb el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santa Maria.

Què és el sistema arbitral de consum
Compartir

Explicació del funcionament del sistema arbitral i com ajuda a resoldre conflictes amb empreses de manera alternativa a la via judicial.

Noves limitacions i distintius
Compartir

Detall sobre la eliminació de limitacions econòmiques i temporals de les empreses adherides, així com l'ús obligatori del distintiu oficial.

Juntes arbitrals i atenció local
Compartir

Informació pràctica sobre on presentar reclamacions i com contactar amb el servei municipal de consum a través de l'Ajuntament d'Abrera.