En aquesta entrevista del dia a Ràdio Abrera amb Oriol Santa Maria, tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, s'aborden els drets dels consumidors en matèria de canvis i devolucions. Es destaquen els casos en què es pot exigir la substitució del producte o la devolució dels diners, així com les excepcions i els procediments a seguir en cas de desestiment en una venda a distància