L'entrevista destaca la rellevància de la Mediació Ciutadana a Abrera en el context de la pandèmia de la Covid-19. La mediadora municipal Jéssica Haig ofereix informació sobre com gestionar conflictes i resoldre-los mitjançant la mediació, especialment en casos veïnals i de conflictes familiars. També es destaquen les recomanacions per tractar conflictes de manera constructiva i com contactar amb el Servei de Mediació Ciutadana