Resuming podcast
Entrevista del Dia del 26/4/2017 amb Jessica Ahaik, mediadora municipal
26/04/2017

AI #115 - Conflictes Veïnals i Solucions a través de la Mediació Ciutadana a Abrera

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

En aquesta edició de “L’entrevista del dia” a Ràdio Abrera, la mediadora municipal Jéssica Haig explica el funcionament del Servei de Mediació Ciutadana de l’Ajuntament d’Abrera. Presenta la temàtica dels conflictes veïnals, que representen el 81% dels casos atesos, i detalla dos exemples pràctics de mediació: un conflicte per l’ús dels espais comuns per a cotxets de nadons i un altre per fuites d’aigües residuals. Finalment, exposa els beneficis de la mediació i explica com concertar cita al servei.

Marcadors

Introducció i presentació
Compartir

Anabel Gómez inicia l’entrevista anunciant el tema del dia i saluda la mediadora municipal, Jéssica Haig.

Funció del Servei de Mediació Ciutadana
Compartir

Explicació de l’espai mensual dedicat a la mediació i de per què s’ha triat el tema dels conflictes veïnals, que representen el 81% dels casos atesos.

Cas 1: Cotxets i ús d’espais comuns
Compartir

Descripció del conflicte d’una família amb quatre fills i cotxets que ocupen el replà d’una escala sense ascensor, i la mediació grupal per trobar solucions.

Importància de l’escolta en mediació
Compartir

Jéssica Haig destaca el paper fonamental de l’escolta activa per generar empatia i obrir vies de solució.

Cas 2: Fuita d’aigües residuals
Compartir

Exposició d’un conflicte entre veïns per inundacions al jardí per una fuita en el sistema de clavegueram i procés de mediació amb implicació d’urbanisme.

Beneficis i metodologia de la mediació
Compartir

Explicació de com la mediació facilita el diàleg, empodera les parts i permet acordar solucions de manera autònoma amb suport del mediador.

Informació de contacte i tancament
Compartir

Detalls per demanar cita prèvia al Servei de Mediació Ciutadana (horari, telèfon, correu electrònic) i com escoltar l’entrevista a la carta a radioabrera.cat.