Resuming podcast
L'Entrevista del Dia del 27/11/2019 amb les mediadores Eva Noguera i Mariana Chávez
27/11/2019

AI #696 - Servei Municipal de Mediació d’Abrera: Presentació, Funcionament i Activitats

SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia

AI

En aquesta entrevista al Servei Municipal de Mediació de l’Ajuntament d’Abrera, la coordinadora Eva Noguera i la mediadora Mariana Chávez expliquen com funciona aquest servei públic i gratuït destinat a prevenir, gestionar i resoldre conflictes de convivència mitjançant el diàleg, la confidencialitat i la imparcialitat. Descriuen les fases del procés de mediació, els tipus de conflictes atesos (veïnals, familiars, escolars, comercials) i altres tasques complementàries com activitats de formació, sensibilització, reparació de danys i coordinació d’agents cívics. Finalment, anuncien propostes per al Dia Europeu de la Mediació i recorden com contactar amb el servei.

Marcadors

Introducció i presentació
Compartir

Presentació de la coordinadora i mediadora del Servei Municipal de Mediació d’Abrera i contextualització del programa.

Canvis i continuïtat del servei
Compartir

Explicació de la substitució de la mediadora anterior i garantia que el servei es manté igual.

Què és És Mediació?
Compartir

Descripció de l’entitat, els seus objectius i àmbits d’actuació (municipal, supramunicipal, privat).

Funcionament del procés de mediació
Compartir

Detall de les fases: sol·licitud, entrevistes individuals, reunió conjunta i el «traçat a mida» de la solució.

Tipus de conflictes atesos
Compartir

Exemples de conflictes veïnals, familiars, escolars i comercials que gestiona el servei.

Altres activitats i tasques
Compartir

Accions formatives, de sensibilització, prevenció, reparació de danys i coordinació d’agents cívics.

Properes activitats i tancament
Compartir

Avanç de la celebració del Dia Europeu de la Mediació i informació de contacte per accedir al servei.