Resuming podcast
02/01/2019
SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia
#490 - Com fer reclamacions de consum: procediments i recursos amb Laura Bonet
SERVEIS INFORMATIUS - L'Entrevista del Dia
![](javascript:sharePodcast('fb', {"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('tw', {"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('wa', {"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"});){kind=link}
![](javascript:sharePodcast('embed', {"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"});){kind=link}
En aquesta entrevista amb Laura Bonet, advocada i tècnica de consum a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor d’Abrera i a la Unió de Consumidors 1AE, s’explica pas a pas com realitzar reclamacions davant de diferents empreses: des de la via prèvia amb l’establiment físic, fins a compres en línia o serveis (electricitat, telefonia). També es detallen els procediments específics per a bancs i asseguradores, el paper de l’OMIC en la mediació i els recursos arbitral, administratiu i judicial disponibles. Finalment, es facilita la informació de contacte per accedir als serveis gratuïts de consum de l’Ajuntament d’Abrera.
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció de la secció de consum', 'descr': 'Presentació de l’espai mensual dedicat al consum i de la convidada, Laura Bonet, tècnica de consum a l’OMIC d’Abrera i la Unió de Consumidors 1AE.', 'startsecond': 0, 'endsecond': 20, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció de la secció de consum', 'descr': 'Presentació de l’espai mensual dedicat al consum i de la convidada, Laura Bonet, tècnica de consum a l’OMIC d’Abrera i la Unió de Consumidors 1AE.', 'startsecond': 0, 'endsecond': 20, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció de la secció de consum', 'descr': 'Presentació de l’espai mensual dedicat al consum i de la convidada, Laura Bonet, tècnica de consum a l’OMIC d’Abrera i la Unió de Consumidors 1AE.', 'startsecond': 0, 'endsecond': 20, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_1', 'name': 'Introducció de la secció de consum', 'descr': 'Presentació de l’espai mensual dedicat al consum i de la convidada, Laura Bonet, tècnica de consum a l’OMIC d’Abrera i la Unió de Consumidors 1AE.', 'startsecond': 0, 'endsecond': 20, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_2', 'name': 'Procediment general de reclamacions', 'descr': 'Explicació dels passos inicials: comunicar el problema a l’empresa, donar-li oportunitat de resoldre’l i, si cal, sol·licitar formalment la reclamació.', 'startsecond': 21, 'endsecond': 120, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_2', 'name': 'Procediment general de reclamacions', 'descr': 'Explicació dels passos inicials: comunicar el problema a l’empresa, donar-li oportunitat de resoldre’l i, si cal, sol·licitar formalment la reclamació.', 'startsecond': 21, 'endsecond': 120, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_2', 'name': 'Procediment general de reclamacions', 'descr': 'Explicació dels passos inicials: comunicar el problema a l’empresa, donar-li oportunitat de resoldre’l i, si cal, sol·licitar formalment la reclamació.', 'startsecond': 21, 'endsecond': 120, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_2', 'name': 'Procediment general de reclamacions', 'descr': 'Explicació dels passos inicials: comunicar el problema a l’empresa, donar-li oportunitat de resoldre’l i, si cal, sol·licitar formalment la reclamació.', 'startsecond': 21, 'endsecond': 120, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_3', 'name': 'Reclamacions en establiments físics', 'descr': 'Descripció de com sol·licitar el full de reclamacions, omplir-lo amb còpies i registrar-hi el segell de l’empresa per deixar constància.', 'startsecond': 121, 'endsecond': 200, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_3', 'name': 'Reclamacions en establiments físics', 'descr': 'Descripció de com sol·licitar el full de reclamacions, omplir-lo amb còpies i registrar-hi el segell de l’empresa per deixar constància.', 'startsecond': 121, 'endsecond': 200, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_3', 'name': 'Reclamacions en establiments físics', 'descr': 'Descripció de com sol·licitar el full de reclamacions, omplir-lo amb còpies i registrar-hi el segell de l’empresa per deixar constància.', 'startsecond': 121, 'endsecond': 200, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_3', 'name': 'Reclamacions en establiments físics', 'descr': 'Descripció de com sol·licitar el full de reclamacions, omplir-lo amb còpies i registrar-hi el segell de l’empresa per deixar constància.', 'startsecond': 121, 'endsecond': 200, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_4', 'name': 'Reclamacions en compres per Internet i a l’estranger', 'descr': 'Recomanacions per utilitzar correu electrònic, postal o burofax, i recursos europeus de coordinació quan l’empresa no té seu a Espanya.', 'startsecond': 201, 'endsecond': 280, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_4', 'name': 'Reclamacions en compres per Internet i a l’estranger', 'descr': 'Recomanacions per utilitzar correu electrònic, postal o burofax, i recursos europeus de coordinació quan l’empresa no té seu a Espanya.', 'startsecond': 201, 'endsecond': 280, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_4', 'name': 'Reclamacions en compres per Internet i a l’estranger', 'descr': 'Recomanacions per utilitzar correu electrònic, postal o burofax, i recursos europeus de coordinació quan l’empresa no té seu a Espanya.', 'startsecond': 201, 'endsecond': 280, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_4', 'name': 'Reclamacions en compres per Internet i a l’estranger', 'descr': 'Recomanacions per utilitzar correu electrònic, postal o burofax, i recursos europeus de coordinació quan l’empresa no té seu a Espanya.', 'startsecond': 201, 'endsecond': 280, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_5', 'name': 'Reclamacions a empreses de serveis', 'descr': 'Consells per reclamar a elèctriques i operadores de telefonia: obtenir un número de referència, demanar comprovant i utilitzar canals escrits quan sigui possible.', 'startsecond': 281, 'endsecond': 340, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_5', 'name': 'Reclamacions a empreses de serveis', 'descr': 'Consells per reclamar a elèctriques i operadores de telefonia: obtenir un número de referència, demanar comprovant i utilitzar canals escrits quan sigui possible.', 'startsecond': 281, 'endsecond': 340, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_5', 'name': 'Reclamacions a empreses de serveis', 'descr': 'Consells per reclamar a elèctriques i operadores de telefonia: obtenir un número de referència, demanar comprovant i utilitzar canals escrits quan sigui possible.', 'startsecond': 281, 'endsecond': 340, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_5', 'name': 'Reclamacions a empreses de serveis', 'descr': 'Consells per reclamar a elèctriques i operadores de telefonia: obtenir un número de referència, demanar comprovant i utilitzar canals escrits quan sigui possible.', 'startsecond': 281, 'endsecond': 340, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_6', 'name': 'Procés de reclamació en bancs i asseguradores', 'descr': 'Procediments específics: ús del defensor del client i resposta directa al consumidor abans que les reclamacions arribin a les òmics.', 'startsecond': 341, 'endsecond': 400, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_6', 'name': 'Procés de reclamació en bancs i asseguradores', 'descr': 'Procediments específics: ús del defensor del client i resposta directa al consumidor abans que les reclamacions arribin a les òmics.', 'startsecond': 341, 'endsecond': 400, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_6', 'name': 'Procés de reclamació en bancs i asseguradores', 'descr': 'Procediments específics: ús del defensor del client i resposta directa al consumidor abans que les reclamacions arribin a les òmics.', 'startsecond': 341, 'endsecond': 400, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_6', 'name': 'Procés de reclamació en bancs i asseguradores', 'descr': 'Procediments específics: ús del defensor del client i resposta directa al consumidor abans que les reclamacions arribin a les òmics.', 'startsecond': 341, 'endsecond': 400, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_7', 'name': 'Procediment de mediació i recursos de l’OMIC', 'descr': 'Funcionament de la mediació de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, possibles vies arbitral, administrativa i judicial, i dades de resolució de casos.', 'startsecond': 401, 'endsecond': 480, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_7', 'name': 'Procediment de mediació i recursos de l’OMIC', 'descr': 'Funcionament de la mediació de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, possibles vies arbitral, administrativa i judicial, i dades de resolució de casos.', 'startsecond': 401, 'endsecond': 480, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_7', 'name': 'Procediment de mediació i recursos de l’OMIC', 'descr': 'Funcionament de la mediació de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, possibles vies arbitral, administrativa i judicial, i dades de resolució de casos.', 'startsecond': 401, 'endsecond': 480, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_7', 'name': 'Procediment de mediació i recursos de l’OMIC', 'descr': 'Funcionament de la mediació de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, possibles vies arbitral, administrativa i judicial, i dades de resolució de casos.', 'startsecond': 401, 'endsecond': 480, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('fb', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_8', 'name': 'Informació de contacte i tancament', 'descr': 'Detalls del servei gratuït de l’OMIC d’Abrera (horaris, ubicació, cita prèvia i correu de contacte) i cloenda de l’entrevista.', 'startsecond': 481, 'endsecond': 540, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('tw', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_8', 'name': 'Informació de contacte i tancament', 'descr': 'Detalls del servei gratuït de l’OMIC d’Abrera (horaris, ubicació, cita prèvia i correu de contacte) i cloenda de l’entrevista.', 'startsecond': 481, 'endsecond': 540, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('wa', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_8', 'name': 'Informació de contacte i tancament', 'descr': 'Detalls del servei gratuït de l’OMIC d’Abrera (horaris, ubicació, cita prèvia i correu de contacte) i cloenda de l’entrevista.', 'startsecond': 481, 'endsecond': 540, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}
![](javascript:shareMarker('embed', [{"id": 480379, "public_id": "radioabrera_podcast_10079", "title": "L'Entrevista del Dia del 2/1/2019 amb l'advocada i t\u00e8cnica de l'OMIC Laura Bonet", "summary": "L'advocada i t\u00e8cnica de consum d'UNAE a l'Oficina Municipal d'Informaci\u00f3 al Consumidor Laura Bonet parla de com fer reclamacions en el primer espai de l'any que els oferim a L'Entrevista del Dia dedicat a temes de consum. Espai que s'emet cada primer dimecres de les a les dues del migdia a R\u00e0dio Abrera.", "program_codename": "serveisinformatiuslentrevistadeldia", "program_logo_400x400": "https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-400,h-400,fo-auto", "audio": "https://enacast.com/radioabrera/play_podcast/serveisinformatiuslentrevistadeldia/com-fer-reclamacions-de-consum-procediments-i-recursos-amb-laura-bonet.mp3"}, {'id': 'radioabrera_podcast_10079_podcastmarker_8', 'name': 'Informació de contacte i tancament', 'descr': 'Detalls del servei gratuït de l’OMIC d’Abrera (horaris, ubicació, cita prèvia i correu de contacte) i cloenda de l’entrevista.', 'startsecond': 481, 'endsecond': 540, 'image': 'https://ik.imagekit.io/7ftrkrun31/enacast/logos_programes/1766479975/ChatGPT_Image_23_dic_2025_09_52_37.png?tr=w-256,h-256,fo-auto'}]);){kind=link}